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售后服务-www.aa0000.com-澳门太阳娱乐集团

1、技术服务许诺

1、本公司免费为宽大用户供应技术咨询,包孕根据实际情况,为客户供应母线槽的型号、载流品级、防护品级、现场走向等一系列设想解决方案。实时、客观为客户引见行业手艺晋级的新型优质产品及解决方案。
2、实时背客户供应解决方案的悉数手艺数据及图纸,需要时约请客户到场我司的设想及手艺检察。
3、按客户要求的工夫到现场停止技术服务,设想出简约清楚明了、具体专业的配电解决方案;为客户供应实时周密的现场安装指点,指点客户按我司的手艺数据和图纸要求停止安装、分部取整套试运行。对客户自行安装的误操纵停止有用的监视,实时为客户供应安装历程所需的各项技术培训,确保不果安装欠妥形成质量毁伤。-太阳城集团8827.com
4、对客户忽然调换配电解决方案的题目,我公司将正在许诺的时间内抵达现场,为计划的调换提出公道、多重发起,尽力合营客户处置惩罚计划调换事件。
5、严格执行两边便有关重大问题召开会议的记要或签署的和谈。

2、质量保证许诺
1、我公司包管供应的货色是全新的。产品质量三包,所供货色悉数为正品,原材料是经由过程国度质量保证的产物。对一切产物,我公司皆严厉按国家标准或客户所供应的手艺要求去设想、消费、磨练。
2、我公司消费的产物均接纳相符要求的质料和工艺制成,并正在各个方面相符合同规定的质量、规格和机能。我公司对一切消费的产物均按ISO9001:2015尺度和中国强制性3C认证标准规范设想、消费、磨练及验收,其机能相符国际电工尺度IEC61439的划定,完整到达国度GB 7251.6-2015、JB/T9662-1999、ISO14001:2015环境管理系统认证、OHSAS18001职业康健安全管理系统认证尺度。防护品级相符国家标准GB4942,最高到达IP66的要求。
3、我公司产物正在准确安装、一般操纵和一般调养的条件下,包管正在使用寿命期内运转优越。正在商定的质量保证期内,我公司对因为设想、工艺或质料的缺点而发作的任何不对或毛病卖力。我公司将正在许诺的时间内予以复兴,并抵达现场免费修缮或改换有缺点的零件或整机。我司许诺,正在处置惩罚历程中供应响应的应急步伐。
4、正在采购元器件、产品设计历程、产物消费建造历程、安装施工历程等各个环节严厉按ISO9001:2015,国际质量认证尺度和3C尺度停止掌握,确保每一个工序均处在质量受控状况,从而包管产物的质量。
5、一切产物出厂均严厉按磨练顺序100%停止磨练,包管制品一次交验合格率为100%,制品抽查合格率为100%。

3、一样平常紧要毛病处置惩罚步伐
我司供应全天候24小时效劳热线;-太阳集团2138a
关于紧要召建的快速反应于3小时内做出响应的回应;
供应标准化调养流程;
本厂认证的优良备件;
训练有素的维修工程师;
计划性、预防性保护调养和维修计划,便于提早布置;-www.aa0000.com
正在保修期内,若是条约装备的机能和质量取合同规定不符,我司卖力扫除缺点、修缮或交换泛起毛病的部件、元件和装备(包孕软件和硬件)并输送至买方现场,一切用度(露运输及保险费)由我方负担。当发作部件破坏返修的状况时,该部件的保修期将从新盘算返修部件的保修期为返修后的24个月或其本保修期的盈余时期,以二者中较父老计。为了对条约装备停止保护,我方会对泛起毛病局部免费尽快停止修缮或交换。正在本条约的有效期内,便不影响条约装备一般运转的坏损件修缮或改换,我方从正在其期制订所在收到毛病装备之日起七日内将修缮后的装备或交换装备以最快体式格局运至现场。正在特别状况下,若是我方不克不及正在上述限期内将交换或修缮后装备运至买方现场,两边将协商毛病装备修缮或交换工夫限期,但无论如何不克不及影响条约装备一般运转。

4、售后服务具体内容
1、装备一般运转后,我公司将布置工程技术人员活期跟踪效劳,正在质保期内免费停止维保、检验。
2、每6个月回访一次用户,对运转中的装备停止运转注销,实时相识运转状况,对非常状况立刻停止现场处理,并实时反应回公司总部。
3、备品备件及专用工具随时供给,以确保工程装备的运转疏通。
4、正在接到用户报修关照后,正在12小时内到现场解决问题。
5、正在质保期内免费维修、改换或退货。

6、质保期满后,我公司以最优惠的价钱对所供装备执行毕生维修服务。

7、质保期满后,果装备维修所发生的用度由用户负担。

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